下記原因が考えられます為、1つずつご確認ください

1.ファイル容量が8MBを超えている

ファイル容量が8MBを超えているとアップロードができません。
また動画ファイルは各ユーザーの閲覧環境が異なることから、YouTubeにアップロードして頂いたのちHTMLタグを埋め込む方法を推奨しています。具体的な方法については関連質問の「YouTubeの動画を埋め込みたい」をご確認ください。
なお、FTPをご契約されているお客様はFTPによるアップロードが可能です。

2.ファイル名に特殊な記号やスペースが入っている

ファイル名に特殊な記号やスペースが入っていると、正常にアップロードができないことがあります。

例）

• &など特殊な記号が入力されている
• 記号が連続している
• スペースが入力されている

クリックした際に表示がうまく行かないケースも稀にあるため、ファイル名は半角英数字での入力を推奨しております。下記リンクも参考までにご確認ください

 

外部リンク

Windowsでファイルやフォルダーに「使わない方がいい」文字（ASCII.jp）

3.許可されていない拡張子になっている

許可されていない拡張子によってはアップロード不可となります。
拡張子について不安でしたら、サポートまでご連絡頂ければ確認いたします。

4.ファイルマネージャの容量が上限を超えている

ファイルマネージャの容量が上限値を超えている場合、アップロードができません。
容量の追加は別途有償対応となります。ご希望の際は担当営業へご連絡を頂けますと幸いです。

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関連質問

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